El SENASA renueva el sistema de trazabilidad para exportar cítricos
El Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (SENASA) implementará una nueva versión del Sistema Informático de Trazabilidad Citrícola (SITC) a partir de la campaña 2026-2027, con el objetivo de agilizar los trámites y simplificar la gestión de los usuarios. La actualización incorpora herramientas de autogestión para productores de cítricos, mayor interoperabilidad y un asistente basado en inteligencia artificial.
La primera etapa estará centrada en la inscripción de establecimientos citrícolas y la administración de los datos de fincas y unidades productivas. El organismo informó que el registro estará disponible desde el 19 de octubre hasta el 13 de noviembre de 2026, por lo que recomendó a los usuarios ingresar a la plataforma para familiarizarse con su funcionamiento.
Una plataforma renovada para la campaña citrícola
La nueva versión del SITC es el resultado de casi dos años de desarrollo tecnológico y toma como punto de partida los más de 20 años de experiencia acumulada con el sistema anterior. Según el SENASA, la renovación busca mejorar la eficiencia de las gestiones vinculadas con la certificación de cítricos, sin alterar los procedimientos que ya conocen los operadores del sector.
La actualización incorpora una arquitectura tecnológica preparada para sumar nuevas funcionalidades, facilitar el intercambio de información y acompañar las distintas etapas de la campaña. De esta manera, el organismo apunta a ofrecer una herramienta más flexible, que permita responder a las necesidades de productores y establecimientos que participan de la cadena exportadora de cítricos.
La incorporación de las nuevas herramientas se realizará de manera progresiva. Los distintos módulos se habilitarán de forma escalonada, de acuerdo con el avance de la campaña y las necesidades de los usuarios, con el propósito de facilitar la adaptación al entorno digital renovado.
Autogestión y asistencia mediante inteligencia artificial
Una de las principales novedades será la posibilidad de que los productores de cítricos administren directamente desde la plataforma los datos correspondientes a sus fincas y unidades productivas. Esta función busca simplificar las tareas administrativas y brindar mayor autonomía a los usuarios en la actualización de la información requerida.
El sistema también incorporará un chatbot basado en inteligencia artificial, que funcionará como una mesa de ayuda permanente. La herramienta permitirá formular consultas en lenguaje corriente, sin necesidad de conocer términos específicos ni utilizar una estructura determinada para encontrar información.
El asistente podrá interpretar las preguntas, identificar la etapa del trámite en la que se encuentra el usuario y orientar sobre los pasos necesarios para continuar con la gestión. Con esta funcionalidad, el SENASA procura facilitar el acceso a la información y resolver dudas durante el uso del sistema, reduciendo las dificultades que pueden surgir al realizar procedimientos digitales.
Se mantienen los controles de certificación de cítricos
Pese a la renovación tecnológica, el organismo aclaró que la actualización no modifica el circuito de certificación de cítricos establecido por el programa. Los procedimientos, los pasos administrativos, las constancias y los controles vigentes se mantendrán sin cambios en la nueva plataforma.
La estrategia consiste en incorporar capacidades tecnológicas sobre la operatoria existente, de modo que los usuarios puedan aprovechar las nuevas herramientas sin tener que aprender un procedimiento de certificación diferente. Así, la modernización apunta a mejorar la experiencia de uso sin alterar los requisitos establecidos para la actividad exportadora.
Fechas y canales de consulta
La implementación acompañará el desarrollo de la campaña citrícola 2026-2027. En esta primera etapa, la prioridad será la autogestión de los datos productivos y la inscripción de establecimientos, un paso necesario para avanzar en las gestiones correspondientes al nuevo ciclo.
Los interesados pueden ingresar al Sistema Informático de Trazabilidad Citrícola para conocer la nueva plataforma y familiarizarse con sus funciones. El plazo de inscripción finaliza el 13 de noviembre de 2026, por lo que se recomienda completar el trámite dentro del período establecido.
Ante dudas o inconvenientes técnicos, el SENASA habilitó el correo electrónico [email protected] como canal de asistencia. La actualización busca consolidar una gestión más ágil y sencilla para los actores de la cadena de cítricos, mediante herramientas digitales que acompañen los procesos de certificación y exportación.
